Настоящий Договор — публичная оферта: предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже. Договор считается заключённым с момента оплаты выбранной Программы (раздел 3), отдельная подпись для этого не требуется. Услуги разделены на два вида — образовательные, оказываемые по лицензии и завершающиеся выдачей документа об обучении, и информационно-консультационные: психотерапевтические и супервизионные группы, лекции, клубные встречи. От вида услуги зависят порядок её оказания, документ об обучении и право на налоговый вычет.
Преамбула
Индивидуальный предприниматель Романовская Виолетта Геннадьевна (ИНН 860229964044, ОГРНИП 324861700011390), осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01304-86/01190324 от 07 мая 2024 года, выданной Департаментом образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящий Договор, который является публичной офертой в понимании пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта адресована неограниченному кругу физических лиц, достигших 18 лет и обладающих полной дееспособностью, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Совершение действий, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора, означает полное и безоговорочное принятие всех его условий без изъятий и оговорок (акцепт) и влечёт заключение договора на изложенных ниже условиях (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
До совершения оплаты внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора. Если Вы не согласны с каким-либо его условием, Исполнитель предлагает отказаться от заключения договора и обсудить условия индивидуально по контактам, указанным в разделе 17.
1. Термины и определения
1.1.Сайт — сайт Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://mental-live.ru и все его страницы.
1.2.Программа — курс, психотерапевтическая группа, супервизионная группа, цикл лекций, клуб или иное мероприятие Исполнителя, описание которого размещено на отдельной странице Сайта. Описание Программы включает содержание, продолжительность, формат проведения, состав материалов, стоимость и иные существенные сведения и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3.Тариф — вариант участия в Программе, отличающийся объёмом услуг, составом материалов, сроком доступа и стоимостью. Состав каждого Тарифа опубликован на странице Программы.
1.4.Образовательные услуги — услуги по реализации дополнительных профессиональных программ (программ повышения квалификации), оказываемые Исполнителем на основании лицензии, указанной в преамбуле. По итогам освоения таких Программ выдаётся документ об обучении в порядке раздела 7 настоящего Договора.
1.5.Информационно-консультационные услуги — услуги, не являющиеся образовательными и не требующие лицензии: участие в психотерапевтических и поддерживающих группах, супервизия, лекции, вебинары, клубные встречи, предоставление доступа к информационным материалам. Документ об обучении по таким Программам не выдаётся, социальный налоговый вычет по расходам на обучение к ним не применяется.
1.6.Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту и оплативший услуги.
1.7.Слушатель — физическое лицо, непосредственно получающее услуги. Заказчик и Слушатель могут не совпадать: Заказчик вправе оплатить услуги в пользу другого лица, указав его при оформлении заказа. В этом случае Заказчик обязан ознакомить Слушателя с условиями настоящего Договора и несёт ответственность за их соблюдение Слушателем.
1.8.Платформа — сервис дистанционного обучения GetCourse (https://getcourse.ru), через который предоставляется доступ к материалам Программы, а также сервисы видеосвязи и мессенджеры, используемые для проведения занятий. Исполнитель вправе изменить используемую Платформу, сохранив объём и содержание услуг.
1.9.Личный кабинет — раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Слушателю по логину и паролю или по ссылке-приглашению.
1.10.Материалы — записи занятий, вебинары, видео- и аудиофайлы, презентации, методические пособия, рабочие тетради, чек-листы, тексты и иные объекты, передаваемые Слушателю в составе Программы.
1.11.Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
2. Предмет Договора
2.1.Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Слушателю) услуги, выбранные при оформлении заказа, а Заказчик обязуется оплатить их и принять на условиях настоящего Договора.
2.2.Исполнитель оказывает услуги двух видов:
2.2.1.Образовательные услуги — реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации. Вид образования: дополнительное профессиональное образование. Направленность: психолого-педагогическая. Форма обучения: заочная с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения. Продолжительность освоения и объём в академических часах указаны на странице соответствующей Программы.
2.2.2.Информационно-консультационные услуги — психотерапевтические и поддерживающие группы, супервизия, лекции, вебинары, клубные встречи и предоставление доступа к информационным материалам.
2.3.Вид услуг по конкретной Программе определяется её описанием на Сайте. Если на странице Программы указан выдаваемый документ об обучении, Программа относится к образовательным услугам; в противном случае — к информационно-консультационным.
2.4.Услуги оказываются дистанционно, с использованием Платформы и сервисов видеосвязи. Занятия проводятся в форме групповых или индивидуальных встреч в режиме реального времени и (или) в форме предоставления доступа к записям и материалам — согласно описанию Программы.
2.5.Услуги оказываются лично Исполнителем либо привлечёнными им специалистами. Исполнитель вправе заменить преподавателя (ведущего, супервизора) на специалиста сопоставимой квалификации, уведомив об этом Слушателя.
2.6.Исполнитель не оказывает медицинских услуг. Услуги не являются медицинской помощью, психиатрической или наркологической помощью, не включают диагностику и лечение заболеваний, назначение лекарственных препаратов и не заменяют обращение к врачу. Особые условия оказания психологических услуг изложены в разделе 12.
3. Порядок заключения Договора
3.1.Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
3.1.1.выбор Программы и Тарифа на Сайте и заполнение формы заказа;
3.1.2.проставление отметки о согласии с условиями настоящего Договора и с политикой обработки персональных данных;
3.1.3.оплата услуг в порядке раздела 4 — полностью либо в размере первого платежа, если для выбранного Тарифа предусмотрена оплата частями.
3.2.Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (её первой части) на расчётный счёт Исполнителя. Дата заключения Договора — дата такого поступления.
3.3.Условия Договора определяются редакцией оферты, действовавшей на дату акцепта, и описанием Программы и Тарифа, размещённым на Сайте на ту же дату. Последующее изменение оферты или описания Программы не распространяется на уже заключённые договоры (пункт 14.3).
3.4.Стороны признают, что проставление отметки о согласии с условиями Договора в электронной форме на Сайте является простой электронной подписью Заказчика в понимании статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Ключом простой электронной подписи признаётся совокупность адреса электронной почты и (или) номера телефона, указанных Заказчиком при оформлении заказа. Документы и сообщения, подписанные таким образом, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Настоящий пункт является соглашением Сторон в смысле части 2 статьи 6 указанного Федерального закона.
3.5.Переписка Сторон по адресам электронной почты, указанным при оформлении заказа и в разделе 17, а также в мессенджерах по номерам телефонов, указанным Сторонами, признаётся надлежащим обменом юридически значимыми сообщениями (статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик обязан сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных.
3.6.Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет. Если Программа адресована несовершеннолетним, что прямо указано в её описании, Договор заключает законный представитель, который несёт ответственность за соблюдение условий Договора несовершеннолетним Слушателем.
3.7.Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомился с полной информацией об услуге, предусмотренной статьями 8–10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»: с описанием, содержанием и продолжительностью Программы, составом выбранного Тарифа, стоимостью, сроком доступа к Материалам, сведениями об Исполнителе и о лицензии.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1.Стоимость услуг определяется Тарифом, выбранным Заказчиком, и указана на странице Программы на Сайте. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.
4.2.Исполнитель применяет патентную систему налогообложения. Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются (глава 26.5 Налогового кодекса Российской Федерации).
4.3.Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Т-Касса (АО «ТБанк») на защищённой странице банка. Реквизиты банковской карты вводятся Заказчиком на стороне банка; Исполнитель их не получает, не обрабатывает и не хранит.
4.4.Кассовый чек в электронной форме направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Заказчик обязан указывать действительный адрес электронной почты и несёт риск последствий указания неверного адреса.
4.5.Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Комиссии банков и платёжных сервисов, взимаемые с плательщика, оплачиваются Заказчиком сверх стоимости услуг.
4.6.Стоимость услуг по заключённому Договору увеличению не подлежит.
4.7.Если для Тарифа предусмотрена оплата частями (по этапам, помесячно), её размер и график указываются на странице Программы или согласуются Сторонами в переписке. Просрочка внесения очередного платежа более чем на 10 календарных дней даёт Исполнителю право приостановить доступ к Материалам до погашения задолженности, уведомив Слушателя.
4.8.Тарифы с периодической оплатой (абонентское обслуживание, статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации) предполагают внесение платы за расчётный период независимо от того, в каком объёме Слушатель фактически воспользовался услугами в этом периоде. Право Заказчика — потребителя отказаться от Договора на будущее время (раздел 8) настоящим пунктом не ограничивается.
4.9.Оплата услуг третьим лицом за Слушателя допускается. Плательщик, не являющийся Слушателем, приобретает права и обязанности Заказчика.
5. Порядок оказания услуг
5.1.Услуги оказываются в сроки, указанные в описании Программы. Датой начала оказания услуг является дата начала потока (первого занятия) либо дата предоставления доступа к Материалам — в зависимости от того, что наступит раньше.
5.2.Доступ к Личному кабинету и Материалам предоставляется в течение 5 рабочих дней с момента оплаты, но не ранее даты начала потока, если она указана в описании Программы.
5.3.Срок доступа к Материалам указан в описании Тарифа. По истечении этого срока доступ прекращается. Исполнитель не гарантирует сохранение Материалов в Личном кабинете после окончания срока доступа и рекомендует Слушателю заранее ознакомиться с ними.
5.4.Расписание занятий публикуется на Платформе или направляется Слушателю по электронной почте либо в мессенджере. Исполнитель вправе перенести отдельное занятие, уведомив Слушателя не позднее чем за 24 часа до его начала, с сохранением общего объёма услуг.
5.5.Занятия, пропущенные Слушателем по причинам, не зависящим от Исполнителя, повторно не проводятся и не компенсируются. Если по условиям Тарифа ведётся запись занятий, Слушателю предоставляется доступ к записи.
5.6.Для получения услуг Слушателю необходимы: устройство с доступом в сеть «Интернет» и устойчивое соединение, достаточное для участия в видеоконференции, исправные микрофон и камера для занятий в режиме реального времени, актуальная версия браузера, учётная запись в используемых сервисах. Исполнитель не отвечает за невозможность получения услуг по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или каналом связи Слушателя, а также с работой сторонних сервисов (Платформы, сервисов видеосвязи, мессенджеров), если такая работа нарушена не по вине Исполнителя.
5.7.Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 10 (десяти) календарных дней с даты окончания оказания услуг Заказчик не направил мотивированных возражений в порядке раздела 9. Отдельный акт об оказании услуг с Заказчиком — физическим лицом не составляется. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
5.8.По требованию Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя Исполнитель составляет и направляет акт об оказании услуг в электронной форме.
6. Права и обязанности Сторон
6.1.Исполнитель обязуется:
6.1.1.оказать услуги в объёме, соответствующем описанию Программы и выбранному Тарифу, в установленные сроки;
6.1.2.предоставить доступ к Личному кабинету и Материалам в порядке раздела 5;
6.1.3.обеспечить квалификацию преподавателей, соответствующую содержанию Программы;
6.1.4.по образовательным Программам — выдать документ об обучении на условиях раздела 7;
6.1.5.обрабатывать персональные данные в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;
6.1.6.рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке раздела 9;
6.1.7.соблюдать конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю в ходе оказания услуг, в порядке пункта 11.4.
6.2.Исполнитель вправе:
6.2.1.привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;
6.2.2.изменять расписание и состав преподавателей в порядке пунктов 5.4 и 2.5;
6.2.3.изменять и дополнять Материалы, сохраняя объём и содержание Программы;
6.2.4.приостановить доступ к Материалам при нарушении Слушателем пунктов 6.3.3–6.3.6 и (или) отказаться от исполнения Договора в порядке пункта 8.7;
6.2.5.вести запись занятий в целях оказания услуг — с соблюдением пунктов 11.3 и 11.4;
6.2.6.отказать в оказании услуг лицу, состояние или поведение которого делает оказание услуг невозможным или небезопасным для других участников, с возвратом денежных средств за неоказанную часть услуг.
6.3.Заказчик (Слушатель) обязуется:
6.3.1.оплатить услуги в размере и в сроки, установленные разделом 4;
6.3.2.предоставить достоверные данные при оформлении заказа, а по образовательным Программам — сведения и документы, необходимые для выдачи документа об обучении (пункт 7.3);
6.3.3.не передавать третьим лицам данные для доступа в Личный кабинет, ссылки на занятия и Материалы; доступ является персональным;
6.3.4.не осуществлять запись, копирование, воспроизведение, распространение, публикацию и иное использование Материалов и занятий способами, не предусмотренными разделом 10;
6.3.5.соблюдать правила участия в групповых занятиях, включая конфиденциальность сведений о других участниках (пункт 11.4);
6.3.6.воздерживаться от действий, нарушающих права других участников и препятствующих проведению занятий;
6.3.7.самостоятельно обеспечить технические условия, указанные в пункте 5.6.
6.4.Заказчик (Слушатель) вправе:
6.4.1.получать услуги в объёме выбранного Тарифа;
6.4.2.получать информацию о ходе оказания услуг и о своей успеваемости по образовательным Программам;
6.4.3.отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 8;
6.4.4.обращаться к Исполнителю с вопросами, предложениями и претензиями по контактам раздела 17.
7. Документ об обучении
7.1.По результатам освоения образовательных Программ (пункт 2.2.1) Слушателю выдаётся документ об обучении установленного Исполнителем образца — сертификат о повышении квалификации. Вид документа указан в описании конкретной Программы.
7.2.Документ выдаётся при одновременном соблюдении условий:
7.2.1.полная оплата услуг;
7.2.2.освоение Программы в объёме, предусмотренном её описанием (участие в занятиях и выполнение предусмотренных заданий);
7.2.3.успешное прохождение итоговой аттестации, если она предусмотрена Программой;
7.2.4.предоставление сведений и копий документов, указанных в пункте 7.3.
7.3.Для выдачи документа об обучении Слушатель предоставляет копию документа, удостоверяющего личность, и копию документа о среднем профессиональном или высшем образовании, а при несовпадении фамилии — документ, подтверждающий её изменение. Без указанных документов Исполнитель не вправе выдать документ о повышении квалификации.
7.4.По информационно-консультационным Программам (пункт 2.2.2) документ об обучении не выдаётся. По запросу Слушателя Исполнитель может выдать справку об участии, не являющуюся документом об образовании и (или) о квалификации.
7.5.Расходы Заказчика — физического лица на оплату образовательных услуг по Программам, указанным в пункте 2.2.1, могут быть учтены при получении социального налогового вычета (подпункт 2 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации). По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет документы, необходимые для обращения в налоговый орган. На информационно-консультационные услуги (пункт 2.2.2) вычет не распространяется. Решение о предоставлении вычета принимает налоговый орган; Исполнитель его не гарантирует.
8. Изменение и расторжение Договора. Возврат денежных средств
8.1.Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
8.2.Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 17, с указанием фамилии, имени, отчества, названия Программы и Тарифа, даты оплаты и банковских реквизитов для возврата. Договор считается расторгнутым с даты получения заявления Исполнителем.
8.3.Размер возврата определяется следующим образом:
8.3.1.если услуги ещё не начали оказываться (доступ к Материалам не предоставлен и занятия не начались) — возвращается полная стоимость оплаченных услуг;
8.3.2.если оказание услуг началось — возвращается стоимость оплаченных услуг за вычетом стоимости фактически оказанной части. Стоимость фактически оказанной части определяется пропорционально: для Программ с занятиями по расписанию — числу проведённых на дату получения заявления занятий (в том числе пропущенных Слушателем) к общему числу занятий; для Программ с доступом к Материалам на срок — числу календарных дней с даты предоставления доступа к дате получения заявления к общему числу дней доступа;
8.3.3.дополнительно удерживается стоимость индивидуальных занятий и супервизий, проведённых на дату получения заявления, а также стоимость изготовленных для Слушателя по его заданию материалов;
8.3.4.удержанные платёжным сервисом и банком комиссии, не подлежащие возврату Исполнителю, к возврату не принимаются, если это прямо допускается законом.
8.4.Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иной способ.
8.5.По соглашению Сторон вместо возврата денежных средств Слушателю может быть предоставлен перенос участия на другой поток той же Программы либо участие в другой Программе с зачётом уплаченной суммы. Такое соглашение оформляется перепиской Сторон.
8.6.Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика при нарушении Исполнителем сроков оказания услуг или при оказании услуг ненадлежащего качества (раздел 9).
8.7.Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях:
8.7.1.нарушения Слушателем пунктов 6.3.3–6.3.6, если нарушение не устранено после письменного предупреждения Исполнителя, а при передаче доступа третьим лицам или распространении Материалов — без предупреждения;
8.7.2.просрочки оплаты более чем на 10 календарных дней при оплате частями;
8.7.3.невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает.
8.8.При отказе Исполнителя от Договора по основаниям пунктов 8.7.1 и 8.7.2 Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг, определённая по правилам пункта 8.3.2. Возмещение причинённых нарушением убытков производится по правилам главы 25 Гражданского кодекса Российской Федерации. При отказе по основанию пункта 8.7.3 Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг в полном объёме.
8.9.Прекращение доступа к Материалам после расторжения Договора не освобождает Слушателя от обязанностей, предусмотренных разделами 10 и 11.
9. Качество услуг. Претензии
9.1.При обнаружении недостатков оказанных услуг Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, повторное оказание услуги либо возмещение понесённых расходов. При нарушении сроков оказания услуг Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 28 того же Закона.
9.2.Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 17, с описанием недостатка и требования Заказчика. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения, а по требованиям о возврате уплаченной суммы — в срок, установленный статьёй 22 указанного Закона.
9.3.Исполнитель не гарантирует достижение Слушателем конкретного результата (пункт 12.2). Недостижение ожидаемого Слушателем результата само по себе недостатком услуги не является.
10. Интеллектуальная собственность
10.1.Исключительные права на Материалы, включая структуру и содержание Программ, тексты, презентации, аудио- и видеозаписи, методические разработки и средства индивидуализации, принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании и охраняются статьями 1225, 1229, 1259 и 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.2.Оплачивая услуги, Слушатель получает простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов исключительно в личных некоммерческих целях — для самостоятельного изучения и применения в собственной профессиональной практике — на территории всех стран мира на срок доступа, установленный Тарифом. Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость услуг.
10.3.Слушателю запрещается без письменного согласия Исполнителя: воспроизводить, записывать, копировать, публиковать, размещать в сети «Интернет», передавать третьим лицам, распространять, перерабатывать Материалы и записи занятий, а также использовать их для проведения собственного обучения, создания производных продуктов и в иных коммерческих целях.
10.4.Ведение Слушателем аудио- и видеозаписи занятий, проводимых в режиме реального времени, а также трансляция занятий не допускаются.
10.5.При нарушении пунктов 10.3 или 10.4 Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в порядке статьи 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также отказаться от исполнения Договора в порядке пункта 8.7.1.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», политикой обработки персональных данных и политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте. Настоящий Договор не устанавливает самостоятельного порядка обработки персональных данных.
11.2.Персональные данные Слушателя обрабатываются в целях исполнения настоящего Договора; такая обработка не требует отдельного согласия (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»). Направление рекламных и информационных рассылок осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика, которое может быть отозвано в любой момент и от исполнения Договора не зависит.
11.3.Если условиями Программы предусмотрена запись занятий, Слушатель уведомляется об этом до начала занятия. Обнародование и дальнейшее использование изображения Слушателя способами, выходящими за рамки оказания услуг по настоящему Договору, — в частности в рекламных и информационных материалах Исполнителя — допускается только с его отдельного согласия (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10.1 Федерального закона «О персональных данных»).
11.4.Сведения, ставшие известными участникам в ходе групповых занятий, включая сведения о частной жизни, здоровье и обстоятельствах других участников, являются конфиденциальными. Слушатель обязуется не разглашать такие сведения и не использовать их вне занятий. Исполнитель и привлечённые им специалисты соблюдают конфиденциальность сведений, полученных при оказании услуг, кроме случаев, когда раскрытие обязательно в силу закона или необходимо для предотвращения угрозы жизни и здоровью.
12. Особые условия оказания психологических услуг
12.1.Услуги Исполнителя носят психологический, образовательный и информационно-консультационный характер. Они не являются медицинскими услугами, не заменяют консультацию врача, психиатрическую и наркологическую помощь и не могут рассматриваться как лечение.
12.2.Психологические и образовательные услуги не гарантируют достижения конкретного результата: результат зависит от индивидуальных особенностей Слушателя, его вовлечённости и выполнения рекомендаций. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в полном объёме, но не принимает на себя обязательства по достижению определённого состояния, изменения жизненной ситуации, трудоустройства или дохода.
12.3.Программы Исполнителя не предназначены для лиц, находящихся в остром кризисном состоянии, при обострении психического расстройства, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При наличии психического расстройства участие в Программах рекомендуется согласовать с лечащим врачом.
12.4.При возникновении состояния, требующего неотложной помощи, Слушателю следует обратиться в службу экстренной помощи или к врачу. Исполнитель не оказывает неотложную и кризисную помощь.
12.5.Слушатель самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несёт ответственность за их последствия, в том числе за применение полученных знаний в собственной профессиональной практике.
13. Ответственность Сторон. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2.Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную действиями (бездействием) Слушателя, включая несоблюдение технических требований (пункт 5.6), утрату доступа к Личному кабинету по вине Слушателя, указание недостоверных контактных данных.
13.3.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными авариями сетей связи и электроснабжения, иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Сторон. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в течение 10 календарных дней. Если обстоятельства длятся более 60 календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Договора; при этом Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг.
13.4.Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика — потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Условия Договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, ничтожны (статья 16 указанного Закона).
14. Срок действия и изменение оферты
14.1.Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе отозвать оферту в любое время; отзыв не влияет на договоры, заключённые до момента отзыва.
14.2.Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты редакции и вступает в силу с момента размещения.
14.3.К договорам, заключённым до вступления в силу новой редакции, применяются условия редакции, действовавшей на дату акцепта (пункт 3.3). Предыдущие редакции предоставляются Исполнителем по запросу Заказчика.
14.4.Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств. Обязательства, предусмотренные разделами 10 и 11, сохраняют силу после прекращения Договора.
15. Разрешение споров
15.1.Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
15.2.Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в порядке пункта 9.2. Направление претензии является правом, а не обязанностью Заказчика — потребителя, и не препятствует обращению в суд.
15.3.Споры с участием Заказчика — потребителя рассматриваются судом по выбору потребителя: по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Исполнителя (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
15.4.Споры с участием Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя подлежат передаче в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя после соблюдения претензионного порядка со сроком ответа 30 календарных дней.
15.5.К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1.Недействительность отдельного условия Договора не влечёт недействительности остальных условий.
16.2.Договор, описание Программы и Тарифа на Сайте, политика обработки персональных данных, политика конфиденциальности и соглашение об использовании файлов cookie составляют единый комплекс условий. При противоречии между настоящим Договором и описанием Программы применяется описание Программы в части содержания, сроков и стоимости услуг.
16.3.Заказчик подтверждает, что условия Договора ему понятны, приняты добровольно и в полном объёме, и что он обладает достаточной информацией для выбора Программы и Тарифа.
17. Реквизиты Исполнителя
- Полное наименование
- Индивидуальный предприниматель Романовская Виолетта Геннадьевна
- Сокращённое наименование
- ИП Романовская В. Г.
- ИНН
- 860229964044
- ОГРНИП
- 324861700011390
- Адрес
- 628415, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Губкина, д. 7
- Лицензия на образовательную деятельность
- № Л035-01304-86/01190324 от 07 мая 2024 года, приказ № 10-П-899 от 07.05.2024, выдана Департаментом образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа — Югры; предоставлена без ограничения срока действия
- Телефон
- 8 (905) 827-85-98
- Электронная почта
- mental.health.faculty@gmail.com
- Сайт
- https://mental-live.ru
- Режим работы
- ежедневно, 10:00–20:00 по московскому времени